MyDune.ru

СПАСИБО! Буду изучать вопрос … Очень хорошая новость

Ребят привет. Полгода как купил magic 4k +. Все нормально. Но вот пульт уже все нервы вымотал. Плохо реагирует на нажатие клавиш. Особенно стрелка вниз,то работает то нет, то вместо вниз вправо скочит. Прошивка вроде последняя. Можно ли обратиться в dune по поводу пульта. Вроде гарантия ещё. И куда обращаться? Думал может разобрать пульт,почистить там контакты... Но боязно,пока на гарантии. Да и раздолбать можно. Думал новый просто пульт такой купить- так там цена почти как пол приставки. Посоветуйте куда писать ???!!!

moskin писал(а): ↑

11 янв 2024, 10:49

Посоветуйте куда писать ???!!!

1. Убедительная просьба - оформить/заполнить профиль и подпись (все изменения в профиле)
В профиле обязательно - ГЕО
В подписи обязательно модель медиаплеера Dune + версия установленной в данный момент прошивки.
Остальное по желанию.
Посмотрите как выглядит (для примера) мой профиль и подпись

2. Запрошенная инфа

Cервисный центр
+7 (495) 989-26-95
Адрес: 125252, Москва, ул. Алабяна д.13, корп.1, этаж 3 (вход с торца здания, со стороны Сбербанка, над входом большая вывеска " Галерея Красоты")

Почта: support@dune.ru
Время работы:
Будни — с 10:00 до 18:00
Сб., Вс. — выходной
с 30.12.2023 по 08.01.2024 - выходные дни

Внимательно прочитал весь форум, один раз возникла похожая проблема, но решения не нашел. Очень быстро разряжается пульт, проценты улетают просто мгновенно. Решил, что может пульт попался бракованный, и не засыпает и купил второй и со вторым абсолютно такая же картина. В день вот по 5% заряда улетает. Причем теперь пульта два и отчетливо видно, что если второй не трогать, то он засыпает и отваливается , и просыпается по нажатию кнопок. Все работает отлично , но пульты что то меня уже замучали менять батарейки каждые две недели. Прошивка стоковая, последняя не бета которая, как прошить пульты вообще не понял. Можно что то с этим сделать ?

Прошивки на пультах обновлены?

Brigadir писал(а): ↑

13 янв 2024, 19:18

Прошивки на пультах обновлены?

Нет, пульты просто из коробки, как есть. ничего не обновлял. В самом приставке есть только функция обновления прошивки ее, как прошить пульт не смог найти. По теме выше несколько страниц была ссылка, но сейчас видимо файла уже нет. Подскажите как это можно сделать ?

Brigadir писал(а): ↑

13 янв 2024, 19:18

Прошивки на пультах обновлены?

Так там и на Дюне R19 стоит, в ней может и нет вообще меню обновления пульта, я уж не помню что в этой древности было.

mysti писал(а): ↑

14 янв 2024, 11:40

Нет, пульты просто из коробки, как есть. ничего не обновлял. В самом приставке есть только функция обновления прошивки ее, как прошить пульт не смог найти. По теме выше несколько страниц была ссылка, но сейчас видимо файла уже нет. Подскажите как это можно сделать ?

Вы Дюну-то для начала обновите, а то R19 это как бы сильно древность.
В меню с обновлениями прошивок - выключить игнорирование бет и прошиться на самую последнюю.
Там определенно просто при тыкании на меню Пульт у Дюны - он обновится до свежей, если она есть для него.
Ну и, надеюсь, батарейки алкалайновые, ибо солевые ессно в БТ пультах не живут.

Всем спасибо за помощь и информацию. Приставку перешил на последнюю версию, пульты тоже сразу обновились оба. В 19 действительно не было возможности обновлять пульт. Буду наблюдать теперь за расходом, в одном вроде как нормализовалась ситуация, второй все так же жрёт батарейки. Батарейки алкалиновые конечно же в обоих. Пишу с нового аккаунта, старый восстановить так и не удалось

Всем привет!
Вот решил поставить AIDA64.
(ну так, просто посмотреть, потом может сотру)
Откуда скачать? Ткните в ссылку

Прошу помощи!
Подключил приставку, запросила обновление, началось обновление,
экран потух, синий светодиод горит, прошло уже 10 минут никаких изменений,
подключена по проводу. При переключении входов HDMI туда-сюда
на экране высвечивается надпись "1920 на 1080 50герц" и экран опять черный.
Начинать паниковать или ещё подождать?

Владимирр писал(а): ↑

10 фев 2024, 15:43

Прошу помощи!
Подключил приставку, запросила обновление, началось обновление,
экран потух, синий светодиод горит, прошло уже 10 минут никаких изменений,
подключена по проводу. При переключении входов HDMI туда-сюда
на экране высвечивается надпись "1920 на 1080 50герц" и экран опять черный.
Начинать паниковать или ещё подождать?

HDMI туда-сюда рекомендуется выполнять только на обесточенных устройствах - ТВ, плеер, ресивер и т.д. А то может случиться туда-сюда с огоньком.

Попробуйте аварийное восстановление изображения п. 3.2 FAQ

Xemu писал(а): ↑

10 фев 2024, 16:08

HDMI туда-сюда рекомендуется выполнять только на обесточенных устройствах - ТВ, плеер, ресивер и т.д. А то может случиться туда-сюда с огоньком.

Попробуйте аварийное восстановление изображения п. 3.2 FAQ

Я на телевизоре менял переключение HDMI, кнопками пульта от ТВ.

Xemu писал(а): ↑

10 фев 2024, 16:08

HDMI туда-сюда рекомендуется выполнять только на обесточенных устройствах - ТВ, плеер, ресивер и т.д. А то может случиться туда-сюда с огоньком.

Попробуйте аварийное восстановление изображения п. 3.2 FAQ

Нажал на кнопку Mode (старая ДУ с белыми кнопками)
Родной пульт не переключает .
Слева внизу появилась надпись "Безопасный режим".
... реакции на кнопки на обоих ДУ нет

Владимирр писал(а): ↑

10 фев 2024, 16:52

Нажал на кнопку Mode (старая ДУ с белыми кнопками)
Родной пульт не переключает .
Слева внизу появилась надпись "Безопасный режим".
... реакции на кнопки на обоих ДУ нет

Попробуйте через Dune Control из этого-же пункта.
Потом пункт 1.2.2 попробуйте, если не оживет.

Xemu писал(а): ↑

10 фев 2024, 17:33

Попробуйте через Dune Control из этого-же пункта.
Потом пункт 1.2.2 попробуйте, если не оживет.

Dune Control -для меня темный лес ... возможно попробую попозже.
Сейчас буду пробовать. 1.2.2.
Спасибо!
(но надо сделать перерыв (мозги кипят )

Через пункт 1.2.2. всё завелось и поехало!
Спасибо добрый человек!!!
Модераторы удалите наш диалог если он мешает.
Ещё раз спасибо!!!

Вставил SD карту в плеер, как сделать что-бы она была видна по сети, что бы я с пк на неё мог скидывать файлы.